Política do retorno

Devoluções

Na LuxBox, estamos realmente orgulhosos de nossos produtos e esperamos que você esteja totalmente satisfeito com seu pedido. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito, poderá devolver qualquer item não utilizado em sua condição original. Inclua todos os itens originais na embalagem para um reembolso total ou troca no prazo de 30 dias após a entrega. Todas as devoluções devem ser comunicadas por e-mail para support@myluxbox.co.

O custo da devolução deve ser pago por você. Certifique-se de que o pacote esteja embrulhado com segurança. Observe que, se um item não estiver embalado com segurança e chegar danificado, não podemos oferecer reembolso. Todos os itens devem estar em sua condição original de revenda. Para sua proteção, recomendamos que você use um serviço de entrega registrado e guarde seu comprovante de postagem. Observe também que não podemos aceitar responsabilidade por mercadorias perdidas em trânsito. Dentro do pacote, inclua seu nome e número do pedido para referência.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, aguarde 14 dias para que seu reembolso seja processado automaticamente no seu método de pagamento original.

Cancelar ou editar seu pedido

Temos um giro muito rápido de pedidos em nosso armazém para garantir uma entrega rápida. Normalmente, não podemos garantir que os pedidos possam ser editados ou cancelados depois de feitos. Se você deseja editar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco e use o assunto "cancelar" junto com os detalhes do pedido.