FQ2

Onde você está?

Nossa sede está situada em Milão, Itália.

Por que minha segunda caixa chega mais tarde?

Para alguns países, precisamos dividir o frete, portanto, se você pediu duas ou mais caixas, existe a possibilidade de que sejam entregues separadamente (você receberá dois números de rastreamento diferentes).

Tenho que pagar taxas alfandegárias?

Não há absolutamente nenhuma taxa alfandegária a ser paga.

Tenho um código de desconto, onde posso inseri-lo?

Você pode inserir o código de desconto na página de checkout.

Vocês oferecem frete expresso? 

Sim, temos, atualmente disponível apenas para Estados Unidos, Reino Unido, França, Espanha, Alemanha e Itália.

Receberei um número de rastreamento?

Sim, claro, enviaremos o número de rastreamento 24 a 48 horas após o seu pedido (certifique-se de usar um endereço de e-mail válido). Você também pode verificar o rastreamento aqui.

Como posso contatá-lo para qualquer problema?

Você pode nos enviar um e-mail para support@myluxbox.co ou acessar nosso recurso de bate-papo ao vivo.